Vodafone – Der Kampf
Mittwoch, 28. Juni 2006 – 15:01 Uhr
Vor einem guten Monat hatte ich mich ja hier über die Irrtümer in meinem neuen Handy-Vertrag beschwert:
http://bieh-myself-and-i.de/2006/05/30/62_der-kampf-gegen-vodafone-geht-weiter/
Nun habe ich mich gerade einmal bei MeinVodafone online eingeloggt, da komischerweise die Rechnung für diesen Monat längst überfällig, aber noch nicht eingetroffen ist. Und siehe da, steht da unten doch klein:
Zu Ihren Gunsten
1 Gutschrift für Datennutzung (brutto 3,73 EUR) 16 % -3,2180
1 Korrekturgutschrift (brutto 75,00 EUR) 16 % -64,6552
Habe ich mit meinem Schreiben wohl doch was bewirkt, was mich natürlich freut. Dennoch hätte ich mir in diesem Fall über eine kurze Antwort per eMail á la »Wir werden Ihnen mit Ihrer nächsten Rechnung eine Korrekturgutschrift in Höhe von XX € verbuchen« gefreut. Nun was solls, der Fehler wurde behoben, ob der genaue Betrag jetzt wirklich 75 € war, oder mehr, oder weniger ist mir in diesem Fall relativ egal, über den Daumen gepeilt müsste es stimmen, von daher gibt es für mich vorerst keinen Grund mehr mich über Vodafone zu beschweren.
Es gibt also doch noch sowas wie Service in der Servicewüste Schland.









